Ein herzliches Willkommen in unserem Hotel Alpenroyal in Fiss!
Alles ist für Sie vorbereitet. Wir freuen uns sehr, Sie als Gast begrüßen zu dürfen. Unsere mit Sorgfalt zusammengestellte digitale Gästemappe informiert Sie über unser Hotel und Umgebung.
Selbstverständlich stehen wir für all Ihre Fragen und Wünsche auch gerne persönlich zur Verfügung. Sollte die Rezeption nicht besetzt sein, so bitten wir Sie an der Haustürglocke zu läuten. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen bemühen.
Wir freuen uns darauf, Ihren Urlaub so angenehm und erholsam wie möglich gestalten zu dürfen.
WLAN Name: Alpenroyal
Passwort: 3hotels-fiss
Schlüsselübergabe ab 16:00, die Gästekarte (Winter) bzw. Super Sommer Card (Sommer) kann bei bereits ab 8:30 Uhr an der Rezeption abgeholt werden, sofern der Quick-Check-in ausgefüllt wurde.
das Formular erhalten Sie vor Ihrer Anreise per Mail und ermöglicht eine rasche Abwicklung des Check-ins.
18:00 - 20:00 Uhr (für Apartments gegen Gebühr, Vorreservierung erforderlich)
7:30 - 09:30 Uhr (für Apartments gegen Gebühr, Vorreservierung erforderlich)
täglich von 16:00 - 19:00 Uhr geöffnet
täglich von 8:00 - 19:00 Uhr geöffnet; Samstag ab 12:00 Uhr
18:00 - 20:00 Uhr (für Apartments gegen Gebühr, Vorreservierung erforderlich)
Fissmed, Dr. Klaudia Stengg
Hauptstraße 163, 6533 Fiss
Tel +43 5476 6090
Weitere Informationen und Öffnungszeiten www.fissmed.at
Dr. Robert Stefan
Fisser Strasse 1, 6533 Fiss
Tel. +43 5476 60660
Weitere Informationen und Öffnungszeiten www.dr-stefan.at
Fissmed, Dr. Klaudia Stengg
Hauptstraße 163, 6533 Fiss
Tel +43 5476 6090
Weitere Informationen und Öffnungszeiten www.fissmed.at
Dr. Robert Stefan
Fisser Strasse 1, 6533 Fiss
Tel. +43 5476 60660
Weitere Informationen und Öffnungszeiten www.dr-stefan.at
In unserer Hotelhalle können Sie sich zum Entspannen und Lesen zurückziehen oder im Internet surfen.
Mit unserem Aufzug erreichen Sie bequem alle Stockwerke.
Für die Alpenroyal Lodge (folgende Apartments befinden sich in der Lodge: 120 bis 321, Tiefgarage, Massageraum, Schwimmbad) bitte auf Etage 0 drücken und dann in das andere Gebäude gehen, von dort aus gibt es einen weiteren Aufzug der in alle Stockwerke führt.
An der Rezeption liegen diverse Prospekte für Sie bereit, gerne beraten wir Sie auch persönlich.
SFL Taxi, Tel. 0043 5472 20720
Weitere Informationen www.sfl-taxi.at
Die Apartments/Zimmer sind mit einem Telefon, Safe und Fernseher ausgestattet. Sollten Sie Probleme bei der Bedienung dieser Geräte haben, sagen Sie uns kurz Bescheid.
Die Benützung von eigenen Kochgeräten im Apartment (z.B.: Tauchsieder, mitgebrachte Kochplatten) ist feuerpolizeilich strengstens verboten!
Für Erwachsene (ab 15 Jahre) stellen wir kostenlose Bademäntel zur Verfügung.
Erhältlich an der Rezeption gegen Kaution von € 50.- pro Stück.
1 Set mit 2 Bademäntel und Badetasche € 100.- Kaution.
Die Kaution ist in BAR zu hinterlegen, damit die Abwicklung schneller erfolgen kann. Danke.
Raiffeisenbank Serfaus-Fiss, Via Claudia Augusta 35
Volksbank Fiss, Untergasse 5
weitere Bankomaten finden Sie:
zwischen der Skischule Fiss-Ladis und Sport Krismer
direkt bei der Seilbahnkassa (Ticketverkauf)
vor dem M-Preis Supermarkt
Zum Schutz vor Gefahren im Brandfall ist unser Hotel mit einer modernen Brandmeldeanlage ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass die Brandmelder auch im Wohn- und Küchenbereich sehr empfindlich sind und bitten Sie daher, beim Kochen IMMER den Dunstabzug einzuschalten. Sollte die Brandmeldeanlage auslösen, bitte die Brandmelder an der Decke nicht berühren oder selbst herumschrauben. Die Anlage lässt sich nur zentral von einem Mitarbeiter des Hotels abstellen.
Briefkasten
Gerne können Sie Ihre Post frankiert (mit Briefmarke) an der Rezeption abgeben.
Briefmarken erhalten Sie: Infobüro Fiss, Intersport Pregenzer, Mitbringsel, M-Preis
Briefkästen befinden sich beim Gemeindeamt in Fiss und bei der Seilbahn Talstation.
Der Fahrplan der Busse befindet sich am Postamt, Ortszentrum. Busfahrpläne erhalten Sie beim
Tourismusbüro. Bei Fragen sind wir Ihnen auch an der Rezeption gerne behilflich.
Alle Bus- und Zugverbindungen mit Preise finden Sie auch online unter www.oebb.at
Sommer bei den Fisser Bergbahnen, gegen Gebühr
Winter bei der Skischule Fiss, gegen Gebühr
Fahrräder können Sie kostenlos im Hotel (Tiefgarage; gekennzeichnete Plätze) abstellen. Bitte bringen Sie Ihre Fahrradschlösser mit, um die Fahrräder zu abzusperren.
FAX
Gegen Gebühr können Sie gerne ein Fax versenden. Bitte geben Sie das Dokument an der Rezeption ab. Gebühr wird pro Seite verrechnet.
Fernsehen
Besonders zu empfehlen sind die Infokanäle von Fiss.
Neue Batterien für Ihre Fernbedienung erhalten Sie an der Rezeption.
Frühstück
Gerne können Sie Frühstück im Hotel Alpenroyal dazu buchen. Die Kosten finden Sie auf unserer Homepage unter "Kulinarik".
Fundamt
Gemeindeamt Fiss, Via Claudia Augusta 35
Tel: +43 5476 6352
Garage
Pro gebuchtem Apartment / Zimmer steht Ihnen 1 Garagenplatz zur Verfügung. Weitere Garagenplätze erhalten Sie je nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis.
Heizung
Sie empfinden die Temperatur im Apartment als zu kühl? Bitte drehen Sie Ihren Temperaturregler bis auf das Maximum hoch und geben Sie uns an der Rezeption Bescheid.
Wichtiger Hinweis: die Heizung schaltet in Ihrem Apartment nur dann ein, wenn die Fenster und Balkontüren geschlossen sind.
Hunde
Hunde sind bei uns im Hotel Alpenroyal jederzeit willkommen. Gebühr wird pro Hund und Nacht berechnet. Zutritt Speisesaal/ Wellnessbereich/Liegewiese ist nicht gestattet. Führen Sie Ihren Hund im Hotel an der Leine und bringen Sie für Ihren Hund eine Decke mit.
In der Alpenroyal Lodge sind keine Hunde erlaubt.
Der Gast ist für alle Verschmutzungen und Beschädigungen sowie Ausfallkosten während der Dauer der Instandsetzung ohne Einschränkung haftbar. Verursachte Schäden müssen vom Besitzer vor Abreise bezahlt werden.
Gruppen: Folgendes gilt, wenn Sie Teil einer Gruppe mit mehr als einem Zimmer/Appartement sind. Hunde sind in den Zimmern/Appartements der anderen Gruppenmitglieder nicht erlaubt. Die Gebühr für Ihren Hund beinhaltet nur die Reinigung des Ihnen zugewiesenen Apartments. Für jedes weitere Appartement/Zimmer, das der Hund betritt, wird eine Reinigungsgebühr erhoben.
Internet
Wir bieten in allen Zimmer und Apartments kostenloses Internet an. Das Passwort für die Verbindung finden Sie im Aufzug und/oder an der Rezeption.
Das Passwort lautet: 3hotels-fiss
Lüftung
Bevor Sie duschen, vergewissern Sie sich, dass die Lüftung läuft. Die Fenster im Badezimmer können nicht geöffnet werden, da die Lüftung genau auf die Badezimmergröße abgestimmt ist.
Nichtraucherhotel
Bitte haben Sie Verständnis, dass das Rauchen in allen öffentlichen Bereichen des Hotels, in Zimmer und Apartments, aus Rücksicht auf nicht rauchende Gäste nicht gestattet ist. Bei
Bedarf bitten wir Sie auf den Balkon auszuweichen und den dafür vorgesehenen Aschenbecher zu verwenden.
Notruf
Rettung 0-144
Feuerwehr 0-122
Polizei 0-133
Parkplätze
Pro Appartement oder Zimmer ist ein Stellplatz am Hotel im Carport oder in der Garage bis 9 Uhr des Abreisetages kostenlos. Beim Check-in weisen wir Ihnen einen Parkplatz zu. Bitte nutzen Sie während Ihres gesamten Aufenthaltes nur diesen Parkplatz. Weitere Parkplätze sind gegenüber dem Feuerwehrhaus in Fiss (Gatterackerweg) vorhanden.
Sollten Sie den Abreisetag noch in der Region verbringen, können Sie Ihr Auto beim Seilbahnparkplatz oder bei der Waldbahn parken.
Sollten Sie ein Fax oder Post bekommen, so wird diese an der Rezeption hinterlegt. Bitte informieren Sie uns vorab über Briefe, Zeitungen oder Pakete die Sie per Post erhalten werden.
Sollte in Ihrem Zimmer/Apartment trotz regelmäßiger Kontrolle etwas nicht funktionieren, so
melden Sie dies bitte an der Rezeption. Die Mängel werden umgehend behoben.
Restaurants und Restaurant Charly
Ein Restaurantführer von Fiss liegt an der Rezeption auf.
Wir empfehlen Ihnen das Restaurant Charly, Tischreservierung +43 5476 6677-21
Rezeption
Bei Fragen oder Wünsche außerhalb der Rezeptionszeiten, können Sie jederzeit an der Haustürglocke (beim Haupteingang) läuten. Wir werden uns umgehend um Ihre Wünsche bemühen.
Ihr Zimmer ist mit einem Safe ausgestattet. Bitte hinterlassen Sie den Zimmersafe im geöffneten Zustand.
Deponieren Sie dort Ihr Bargeld sowie Ihre Wertgegenstände, denn nur dort sind diese bis zu einem Betrag von € 7.000 versichert.
Den Schlüssel erhalten Sie gegen € 20.- Kaution an der Rezeption.
Schäden
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Verunreinigungen und Demolierungen der Hoteleinrichtung, den darauf entstandenen Schaden in Rechnung stellen. Die Rechnung für den Schaden ist vor der Abreise zu begleichen, eine Überweisung im Nachhinein können wir nicht akzeptieren. Gerne stellen wir Ihnen eine Rechnung für Ihre Haftpflichtversicherung aus.
Schuhraum
Bitte die schmutzigen Schuhe (Ski, - Wander, - Berg- und Straßenschuhe) im Schuhraum ausziehen. Wir bitten Sie Ihre Langlaufski, Rodel und Kinderwagen im Schuhraum neben dem Haupteingang stehen zu lassen.
Schlüssel
Ab ca. 20 Uhr ist unsere Haustüre gesperrt, wir bitten Sie Ihre Keycard abends mitzunehmen, benützen Sie den Nacheingang neben dem Haupteingang. Bitte verhalten Sie sich nach 22 Uhr rücksichtsvoll gegenüber bereits schlafenden Gäste.
Schwimmbäder (Öffentlich)
Quellalpin in Feichten im Kaunertal (21 km)
Weitere Infos unter: www.quellalpin.at/de
Aqua Dome Therme Längenfeld im Ötztal (68 km)
Weitere Infos unter: www.aqua-dome.at/de/therme/
Alpenquell-Erlebnisbad Samnaun, Zollfreizone Schweiz (40
km)
Solarium
Unsere Sonnenbank befindet sich im Hotel Albarella oder im Hotel Belmont. Die Münzen erhalten Sie an der Rezeption € 6,- pro Sitzung Betriebsdauer: ca. 20 Minuten
AlpenSPA Bereich
Zutritt ab 15 Jahren. Textilfreier Bereich
Öffnungszeiten: 16:00 - 19:00 Uhr
Weitere Informationen:
Bademäntel (für Erwachsene ab 15 Jahre) sind an der Rezeption gegen Bar-Kaution von 25.-/Stk erhältlich.
Wir bitten Sie, Ihren Bademantel vor der Abreise wieder an der Rezeption abzugeben. Eine nachträgliche Rückerstattung der Kaution ist nicht möglich.
Zutritt: Nichtschwimmer und Kinder nur in Begleitung einer Aufsichtsperson
Öffnungszeiten:
Hallenbad: Sonntag bis Freitag 8:00 - 19:00 Uhr und Samstag 12:00-19:00
Familiensauna: täglich 15:00 - 19:00 UHr
Baderegeln auf Seite 13
Pannenhilfe
ARBÖ-Pannendienst: Tel.: 123
KFZ Wachter, Pfunds: Tel.: +43 5474 5404
ÖAMTC Landeck-Zams:Tel.: +43 5448 63261
ÖAMTC Pannenhilfe: Tel.: 120
ÖAMTC Straßenauskunft
Tankstelle
Die nächsten Tankstellen befinden sich in Ried und Prutz
Telefon
Interner Ruf/ Zimmer-zu-Zimmer
Bitte wählen Sie einfach die gewünschte Zimmernummer.
Dieser Anruf ist gebührenfrei.
Rezeption
Für die Rezeption drücken Sie die Kurzwahl 9 im Hotel Belmont und Albarella.
Für die Rezeption drücken Sie die Kurzwahl 60 im Hotel Alpenroyal.
Externer Anruf
Bitte teilen Sie uns an der Rezeption mit, dass Sie Ihr Telefon benützen möchten. Gerne schalten wir Ihnen die externen Anrufe frei. Die Telefonbenützung wird automatisch auf Ihre Hotel- Rechnung gebucht.
Für eine Freileitung wählen Sie bitte vorher eine 0.
Bitte wählen Sie nach den Landeskennzahlen Ihre Ortswahl ohne die 0. (Ausnahme ist Italien, hier die Ortswahl mit der 0)
Deutschland 0 + 0049 + ganze Nummer ( Ortsvorwahl ohne 0)
Niederlanden 0 + 0031 + netnummer zonder 0 + nummer
Schweiz 0041
Italien 0039
Belgien 0032
Frankreich 0033
Luxemburg 00352
Großbritannien 0044
Anrufe von Extern
Selbstverständlich können Sie direkt auf Ihrem Zimmer
angerufen werden. Ihre Zimmernummer ist gleichzeitig Ihre
Durchwahl.
Hotel Belmont 0043 5476 6868 + Zimmernummer
Hotel Albarella 0043 5476 6470 + Zimmernummer
Hotel Alpenroyal 0043 5476 6677 + Zimmernummer
Eingehende Anrufe kosten nichts.
Wir sind jederzeit über die Haustürglocke oder wählen Sie die Durchwahl der Rezeption erreichbar. Auch außerhalb der Rezeptionszeiten sind wir von 7 Uhr bis 21 Uhr telefonisch erreichbar.
Gegen Gebühr können Sie die Waschmaschine und Trockner benützen. Den Schlüssel für den Raum, Jetons und Waschmittel erhalten Sie an der Rezeption.
Arbeitsplatten in der Küche
Bitte stellen Sie keine heißen Töpfe bzw. Pfanne auf die Arbeitsplatten, da der Belag sonst schmilzt. Dieser müsste komplett ersetzt werden.
Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch tägliche Appartementreinigung an. Bitte wenden Sie sich für nähere Informationen diesbezüglich bei der Rezeption.
Gerne stellen wir Ihnen kostenlos einen Staubsauger, Besen oder sonstiges Reinigungsmaterial zur Verfügung.
Ausstattung
Die Apartments sind mit einem Telefon, Safe, Geschirrspüler, Mikrowelle, Herd und Fernseher ausgestattet. Sollten Sie Probleme bei der Bedienung dieser Geräte haben, sagen Sie uns kurz Bescheid.
Bettwäsche
Am Anreisetag stellen wir Ihnen kostenlos Bettwäsche zur Verfügung.
Jede weitere Garnitur Bettwäsche wird in Rechnung gestellt. Nach einem Aufenthalt von mehr als 18 Nächte erhalten Sie 1 x kostenlos neue Bettwäsche.Gegen Gebühr beziehen wir Ihre Betten jederzeit mit frischer Bettwäsche. Anmeldung an der Rezeption.
Brandmeldeanlage
Zum Schutz vor Gefahren im Brandfall ist unser Hotel mit einer modernen Brandmeldeanlage ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass die Brandmelder auch im Wohn- und Küchenbereich sehr empfindlich sind und bitten Sie daher, beim Kochen IMMER den Dunstabzug einzuschalten. Sollte es dennoch zu einer verstärkten Rauchentwicklung kommen, öffen Sie bitte unverzüglich die Fenster um einen Fehlalarm zu vermeiden. Sollte die Brandmeldeanlage auslösen, bitte die Brandmelder an der Decke nicht berühren oder selbst herumschrauben. Die Anlage lässt sich nur zentral von einem Mitarbeiter des Hotels abstellen.
Die Benützung von Kochgeräten im Zimmer (z.B.: Tauchsieder, mitgebrachte Kochplatten ist feuerpolizeilich strengstens verboten!
Brotservice
Gerne beliefert Sie unser Bäcker jeden Morgen mit frischen Brötchen - auch am Sonntag.
Gäste vom Hotel Alpenroyal oder Alpenroyal Lodge: Die Brötchenbestellmappe liegt an der Rezeption auf. Die Brotabholstation befindet sich neben der Schiebetüre vor der Garageneinfahrt.
Gäste im Alpenroyal Living finden ihre Brotabholstation beim Eingangsbereich unter dem Info-TV. Dort finden Sie auch die Brötchenbestellmappe.
Die Stückzahl (keine römischschen Zahlen. II wird als 11 gelesen) in die Zeile Ihrer Apartmentnummer schreiben.
Damit wir die Rechnung vorbereiten können, sollten Sie 3 Tage vor Ihrer Abreise den Brotbedarf auf die Liste schreiben. Bei kurzfristigen Änderungen geben Sie uns an der Rezeption Bescheid.
Geschirrspüler
Sie erhalten von uns ein eigens dafür vorgesehenes Mittel für den Geschirrspüler, den Glanzspüler füllen wir automatisch nach. Sollten Sie Hilfe mit der Bedienung benötigen, so lassen Sie es uns bitte wissen. Die Geschirrspültabs werden kostenlos nachgefüllt, bitte das Glas mit den Handtücher am Dienstag bzw. Donnerstag bis 10 Uhr vor die Wohnungstüre stellen.
Inventur
Bitte kontrollieren Sie bei der Ankunft Ihren Geschirrstand.
Für Apartmentgäste gilt: Wenn Sie frische Handtücher möchten, so können Sie diese am Dienstag und am Donnerstag bis 10 Uhr vor die Wohnungstüre legen.
Mülltrennung
Mülltrennung ist uns ein ehrliches Anliegen. Mit Ihrer Unterstützung haben wir auch Erfolg. Für Papier, Karton, Glas, (Weißglas, Buntglas) Konserven, Plastik, Biomüll, sowie für den Restmüll finden Sie getrennte Behälter.
Der Müllraum befindet sich neben dem Haupteingang im Hotel Alpenroyal. Hotelausgang, rechts, eine Tür weiter befindet sich der Raum für die Abfalltrennung "Müllraum".
Wir bitten Sie bei der Abreise Ihren Müll selbst im Müllraum zu entsorgen. Die Endreinigung beinhaltet nicht die Müllentsorgung, sondern lediglich die Reinigung.
Supermarkt
Wir empfehlen den Supermarkt M-Preis (Fisserstrasse 37) oder T&G (Fisserstrasse 6).
Staubsauger und anderes Reinigungsmaterial
finden Sie auf Etage -1 im Hotel Alpenroyal und Etage 0 im Hotel Alpenroyal Lodge
Wir bitten Sie, den Staubsauger nach Ihrer Verwendung wieder zurückzustellen, damit auch andere Gäste von diesem Service Gebrauch machen können.
Noch offene Wünsche bzw. Anregungen? So bitten wir Sie um einen kleinen Hinweis an der Rezeption direkt bei der Familie Geiger. Wir werden uns bemühen Ihren Wünsche und Bedürfnisse so schnell wie möglich zu erfüllen.
Frühstück (im Hotel Belmont und Hotel Alpenroyal möglich) bitte am Vorabend bis 16 Uhr an der Rezeption anmelden.
Abendessen (im Hotel Alpenroyal möglich) nur wochenweise buchbar.
Informationen zu den zusätzlichen Kosten erhalten Sie an der Rezeption oder finden Sie auf unserer Homepage.
Da wir nur begrenzt Plätze anbieten, können wir Ihnen bei einer kurzfristigen Entscheidung keine freien Plätze mehr garantieren.
Weiteres bitten wir Sie, 1 – 2 Tage vor Ihrem Abreisetag, die Rechnung zu begleichen. Die Zahlung ist nur mit Bargeld, Banküberweisung oder EC-Karte (V-Pay) möglich. Keine Kreditkartenzahlung möglich.
Bei Banküberweisung können Sie uns gerne eine E-Mail senden, damit wir Ihnen die Proforma Rechnung mit Restbetrag zusenden.
Wir ersuchen Sie uns das Zimmer/Apartment am Abreisetag bis spätesten 9:00 für die Reinigung zu überlassen.
Bei einer vorzeitigen Abreise müssen wir Ihnen den Betrag für die verbleibenden Nächte in Rechnung stellen. Bitte informieren Sie uns umgehend über diese Änderung.
ÖAMTC finden Sie die aktuellen Verkehrsinformationen bezüglich Staumeldungen, Straßensperren, Kettenplicht usw.
Weitere Infos: www.oeamtc.at
Verleih - vom Bademantel zur Zahnpflege
Möchten Sie einen unserer kuscheligen Bademäntel ausleihen? Suchen Sie nach einem Toaster oder haben Sie beim packen Ihre Zahnbürste vergessen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sofern eine Kaution in bar für den ausgeliehenen Gegenstand fällig ist, ist der Betrag pro Stück in Klammer aufgeführt.
SPA
Freizeitartikel
Hygieneartikel
Haushaltsartikel
Küchenartikel
Technisches